Reporting im Workforce Management Kennzahlengestützte Personaleinsatzplanung

"You can’t manage, what you can’t measure." (Robert S. Kaplan)

Mit Business Intelligence werden alle Verantwort­lichen, Beteiligten und Betroffenen der Planung zum richtigen Zeitpunkt mit den Kennzahlen und KPIs versorgt, die sie für ihren Kontext brauchen.

Übersicht

Workforce Management findet im Spannungs­feld vielzähliger Ziele und Interessens­kon­flikte statt. Die individuelle Gewich­tung der Teil­ziele und ihre Erreich­bar­keit hängen von zahl­reichen Faktoren ab. Die Um­setzung wird auch davon bestimmt, ob die An­nahmen der Planung zutreffend sind.

Zur erfolgreichen Planung und Steuerung des Personal­ein­satzes ist ein intelligentes, aussage­kräftiges Berichts­wesen unabdingbar. Alle Verantwort­lichen, Beteiligten und Betroffenen der Planung müssen die Informa­tionen erhalten, die sie für ihren Bereich brauchen. Kennzahlen müssen die Einflussgrößen und Abwei­chun­gen von Annahmen und Ziel­zu­ständen un­mittel­­bar messen, um gegebenenfalls früh­zeitig gegen­zusteuern.

Das Reporting ist auf den Kontext und die adressierte Rolle zuzu­schneiden. So braucht ein Dienst­planer bei der Erstel­lung eines Dienst­plans andere Kenn­zahlen als zur Qualitäts­sicherung eines veröffent­lichten Dienst­plans. Das Management braucht dagegen andere, aggregiertere KPIs.

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Metin Arkis

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Lösung

WorkforcePlus vereint Kenn­zahlen, KPIs und Business Intelligence zu einem aussage­kräftigen Berichts­wesen. Dank seiner einzig­arti­gen Tech­no­­logie lässt es sich flexibel an Ihre An­forde­­run­gen anpassen. So er­halten alle Stellen dynamisch die für sie relevanten In­for­ma­tionen.

WorkforcePlus liefert eine intelligente Datenbasis für die weitere Auswertung der Ergebnisse in anderen Anwendungen. Die Ergebnisse des Reporting können uneingeschränkt von Ihnen weiterverwendet werden. Da Sie Zugang zu den Daten haben, ist es möglich, individuelle Auswertungen zu erstellen. Ihre Daten gehören Ihnen!

Das dynamische Reporting unterstützt die inter­aktive Erstel­lung von Dashboards.

Alle Verantwort­lichen, Beteiligten und Betroffenen der Planung bekommen die Informa­tionen, die sie für ihren Bereich brauchen, ange­passt an den jewei­ligen Kontext.

Vorteile

  • Kontext- und rollenbezogene Datenaufbereitung

  • Flexible Anpassungsfähigkeit

  • Erstellung individueller Auswertungen

  • Uneingeschränkte Weiterverwertbarkeit

  • Die Daten gehören dem Kunden

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